e-ticaret

E-Ticarette Satışları Arttırma Yolları

E-ticarete adım atmak, online mağazanızı oluşturup satışlara başlamak oldukça uzun ve meşakatli bir süreçtir. Tüm çektiğiniz zorlukların ardından yeterli satış sayılarına ulaşamamak üzücü bir durumdur. Bir e-ticaret sitesini yönetmek hiçbir zaman kolay olmamıştır. Maalesef ki birçok online mağaza açıldıktan birkaç ay sonra kapanmak durumunda kalabiliyor. Peki online satışlarınızın artmasını nasıl sağlayabilirsiniz? E-ticarette satışlar nasıl arttırılır konusundaki önerilerimiz ile satışlarınızı hedeflediğiniz oranlarda arttırabilirsiniz. Bu yazımızda efektif bir şekilde kullanabileceğiniz metotları sizler için derledik.

Google Ads Reklamları Kullanın

Google’a reklam için belirli bir ücret ödedikten sonra, arama motorunda yapılan aramalarda e-ticaret sitenizin ürünleri kullanıcının karşısına çıkacaktır. Bu sayede kullanıcı marka adınızı vermeden sizin ürünlerinizi görecektir.
 Google reklamları bu aşamada sizlere bir seçenek daha sunmaktadır. Bu seçenek ise ‘Dinamik pazarlama’’ olarak bilinen, satıcının daha önce ziyaret ettiği ürününüzü başka web sitelerinde gezinirken sanki rast gelmişçesine karşısına çıkarmasıdır. Bu sayede daha fazla müşteri kitlesine ulaşarak satışlarınızı arttırabilirsiniz.

SEO Uyumuna Dikkat Edin

SEO uyumuna dikkat edilmesi halinde web siteniz arama motorlarında üst sıralarda yer alacaktır. Özellikle arama motorlarında kullanıcıların ikinci sayfaya dahi geçmediklerini düşünürsek binlerce arama içerisinde ilk sıralarda yer almak için bu uyuma dikkat etmeniz gerekmektedir. 

Bu nokta da en çok dikkat etmeniz gereken şey ise anahtar kelime seçimidir. Doğru anahtar kelime seçimi SEO uyumu içerisinde en önemli olanlardan bir tanesidir. Anahtar kelime doğru seçildikten sonra yazının uzunluğuna göre ne az ne çok olacak şekilde yazı içerisinde kullanılmalıdır.

Sosyal Medyayı Etkin Kullanın

Satışları arttırma konusunda sosyal medyanın yeri oldukça büyüktür. Bu konuda daha detaylı bilgiye sahip olmak için “Facebook Reklamları Satışların Artmasına Katkı Sağlar Mı? adlı yazımızı okuyabilirsiniz. Online mağazanıza ait sosyal medya hesaplarını aktif bir şekilde kullanın. Sosyal medya hesaplarınızda profil fotoğrafı olarak online mağazanızın logosunu kullanın. Sosyal medya profillerinize, internet siteniz için erişim linki eklemeyi unutmayın. Hedef kitlenizin hangi sosyal medya platformunu yaygın olarak kullandığını analiz edin. Örneğin Facebook’u artık daha ileri yaştaki kişiler kullanırken, Instagram’ın yaş ortalaması daha gençtir.

E-Ticarette En Çok Satılan Ürünler

Son dönemin oldukça popüler sektörlerinden biri haline gelen e – ticaret, bir ürün ya da hizmet satın almak isteyen kişilerin internet üzerinden kolay ve hızlı bir şekilde alışveriş yapma isteği ve ihtiyacı ile her geçen gün daha da talep görmektedir. 

Pandemi dönemi ve sonrasında insanların pek çok ihtiyacını dijital kanallar üzerinden karşılaması sonucu ilgi seviyesinde yüksek oranda bir artış görülen e – ticaret sektörü, insanların daha hızlı, pratik ve kolay alışveriş yapma ihtiyaçlarını karşılaması gereği son derece popüler bir durumdadır.

Geleneksel mağazacılıkta meydana gelen lokal kitleye ulaşma durumuna kıyasla e – ticaret sitesi ile oldukça geniş kitlelere erişmek ve pek çok gideri azaltmak ise alıcılar kadar satıcılara da e – ticaret alanını cezbedici gösteren özelliklerden birisidir.

.Değişen ve gelişen teknoloji dünyasında pek çok alışkanlığımızı dijital kanallar üzerinden kolay bir şekilde halledebiliyor olmamız biz tüketicilerin daha hızlı ve pratik olan elektronik ticaret alanına yönelik tüketici davranışları kazanmamıza vesile oldu. Bu nedenle, gelecekte de bu alışkanlığa yönelen insan sayısında artış olacağı gibi. Yeni neslin dijital çağ içine doğması ve büyümesi ise e – ticaretin geleceği için en temel faydalardan birisidir.

.E-ticarette En Çok Satılan Ürünler

• Hazır Yemek
• Telefon Aksesuarları
• Akıllı Saatler
• VR Aksesuarları
• Sırt Çantaları
• Spor Kıyafetler ve Spor Ekipmanları
• Hamile Elbiseleri
• Bebek Hediyeleri ve Kıyafetleri
• Ev ve Dekorasyon
• Evcil Hayvan Ürünleri
• Temizlik Hijyen Ürünleri
• Kitap, Film, Müzik ve Oyunlar
• Giyim, Ayakkabı, Aksesuar
• Kişisel Bakım ve Makyaj Ürünleri
• Çiçek ve Hediyelik Eşyalar

E-Ticaretin Gelişimi Önündeki Engeller

Bilgi ve iletişim teknolojilerinin çok hızlı gelişmesi, gerekli altyapı çalışmalarının tamamlanmasına fırsat tanımamıştır. Günlük hayatın işleyişini sağlayan hukuksal ve sosyal kuralları elektronik ortama uyarlamak gerekmektedir.

 Halen, gelişmekte olan ülkelerin büyük bir bölümünde altyapı sorunu, elektronik ticaret sorunları ve engellerinde ilk sırayı almaktadır. Diğer büyük bir sorun da elektronik ticaretin sınır tanımaması ve küresel bir hal almasıdır. Küreselleşen elektronik ticaret, ülkelerin birlikte ortak çözümler bulma ve standartlar oluşturma zorunluluğunu beraberinde getirmiştir.

E-ticaretin özellikle internet gibi açık ağ ortamında bir takım sorunlar ve engeller yüzünden istenilen ve beklenen hızı yakalayamadığını gösterir. Altyapı sorunları yanında en büyük sorunun, güvenlik ve yapılan işlemlerin yasal kabulü konusunda yaşanan sıkıntılar olduğunu akla getirmektedir. Devletler global iş ve ticareti desteklemeye yönelik açık ve öngörülebilir hukuki ortamın oluşmasını sağlamalıdır. Elektronik ticari işlemlerin yapılmasında önceden belirlenmiş yasal çerçevenin eksikliği dolayısıyla, bugün bir çok işletme ve tüketici internet üzerinde iş yapma konusunda ihtiyatlı davranmaktadır. Bu durum özellikle uluslar arası ticari faaliyetlerde sözleşmelerin yapılması, yükümlülüklerin
yerine getirilmesi, fikri hakların güven altına alınması, gizliliğin ve güvenliğin sağlanması konusunda geçerlidir.

E-Ticaret Hedef Kitle Analizi

Son zamanlarda internet kullanımının artmasıyla, daha fazla müşteriye ulaşılması, daha düşük maliyetle pazarlama çalışmalarının artış göstermesi ve hedef kitlenin daha rahat belirlenebilmesi e-ticaret dünyasında olan markalar için oldukça cazip hale gelmiştir. E-ticaret siteleri, genellikle niş odaklıdır. Belirli bir ürün, hizmet ya da fikir için pazarda boşluk tespit edip o ürünü veya hizmeti karşılayan e-ticaret girişimleri başarılı olurlar. Bu girişimler kendilerini bu niş ürünlerin veya hizmetlerin sağlanmasında lider olarak görürler. Niş ürün ve hizmetler, aynı anda niş ilgi alanına sahip bir kitlenin varlığı demektir. Bu sebeple doğru kitleyi belirlemek, e-ticarette hayati bir önem taşır. Bu kitleyi bulmak ve cezbetmek, zorlu bir sürece işaret eder.

Tam da bu noktada devreye hedef kitle analizi konusu girmektedir. Hedef kitle analiziyle birçok e-ticaret firması müşteri sayısını arttırarak kar elde etmeye başlamıştır. Hedef kitle analizi e-ticaret sektöründe en önemli ve hassas konulardan biridir. Hedef kitlenin tanımını hizmetlerin ya da ürünlerin satılması için planlanan topluluk olarak tanımlayabiliriz. Bu topluluğun özellikleri belirlenerek bir kitle haline getirilmesiyle birlikte birçok fırsat yakalayan firmalar daha başarılı olmaktadır. Bir e-ticaret sitesinin hedef kitlesini doğru belirlemesi ile reklam ve promosyon alanında nasıl bir çalışma izleyeceği belli olur.

Hedef Kitleyi Tanımlama

Bir ticari girişim için önemli faktör olan hedef kitle, pazarlama mesajına karşılık veren bireylerdir. Ticari faaliyetlerde kime pazarlama yapıldığı bilinmiyorsa ürün ve hizmetleri etkili bir şekilde pazarlamak mümkün değildir. “Ortalama pazarlama” diye bir şey yoktur.Hedef kitle kimi zaman son kullanıcı olabildiği gibi kimi zamanlarda da son kullanıcı bir hedef kitle olarak görülemez. Örneğin; bir bebek arabasının hedef kitlesi bebeklerdir; ancak asıl ebeveynlere hitap etmek gerekir. Dolayısıyla, pazarlama kampanyalarında hedef kitle sadece son kullanıcı olarak düşünülmemelidir. Firmalar ürünlerini satabilmek için hedef kitleye etkili bir şekilde hitap etmek zorundadır. Bunun için onların isteklerini ve ihtiyaçlarını anlamaları gerekir.

Hedef Kitle Analizi Nasıl Yapılır?

Hedef kitle analizinde şunlara dikkat etmek gerekir;

• Hedef kitle analizinden önce üründe her detayı belirleyip sonra hedef kitle çalışması yapılmalıdır.

• Sunulan ürün ve hizmetlerin hangi ihtiyaçları karşıladığı veya hedef kitleye ne gibi değerler kattığı araştırılmalıdır.

• Hedef kitlenin nelerle ilgilendikleri, hangi siteleri takip ettikleri, hangi sosyal platformlarda aktif oldukları belirlenmelidir.

• Rakiplerin her tür ticari platformdaki faaliyetleri detaylıca incelenmeli; buna göre içerik ve pazarlama planları oluşturulmalıdır.

• Hedef kitle analizi sonrası bir müşteri profili oluşturulmalı ve demografik bilgilerle hedef kitle tanımı yapılmalıdır.

Elektronik Ticaretin Gelişimi

Elektronik ticaret kavram olarak yeni olmasına karşılık, ticari alanda çok önceden yerini almış bir ticaret biçimidir, denilebilir. . Ancak günümüzde elektronik ticaret internetle özdeşleştirilmiştir ve internet üzerinden yapılan işlemler bütünü olarak da bilinmektedir.

Elektronik ticaretin ticari hayatta işlem yapan taraflara sunduğu avantajlar, elektronik ticaretin gelişmesi ve yaygınlaşması arzularını arttırmaktadır. Bugüne kadar elektronik ticaretin gelişimine zemin hazırlayan en önemli faktör bilişim teknolojilerine yapılan yatırımlar olmuştur. Bilişim teknolojilerinin ürünü olan bilgisayar, internet vb.araçlar elektronik ticaretin hayatımızdaki yerini almasını sağlamıştır.

Yani elektronik ticaretin gelişiminde ki güç teknolojik yenilikler olmuştur ve bu yeniliklerin artması elektronik ticaret hacminin artmasını sağlamıştır.

Hiç kuşkusuz internetin en büyük özelliği ticarette mesafeleri ortadan kaldırmasıdır. Tüketici ile üreticiyi yüz yüze getiren internet ortamı tüketicilerin dünyanın öbür ucunda satılan bir malı alabilmesini, üreticilerin ise bu sayede coğrafi sınırların ötesinde daha geniş tüketici kitlesine uzanmasına olanak sağlamaktadır

E-ticaret iletişim sektörünün gelişmesi ve piyasalardaki küreselleşme ile daha da hız kazanmıştır. Etkileşimli çoklu ortam bilgisayar ile haberleşme ve medya sektörünü ayrılmaz bir bütün haline getirerek e -ticaretin kapsamını genişletmiştir.

Küreselleşme ile teknoloji arasındaki ilişki incelendiğinde, özellikle bilişim teknolojileri alanındaki ilerlemelerin küreselleşmeyi önemli ölçüde etkilediği görülmektedir.

Bilişim teknolojilerinin bu etkisi sayesinde, teknoloji, küresel rekabet içinde mücadelesini sürdüren işletmelere bir ölçüde kolay ulaşmakta, teknolojiyi kullanan işletmeler ise kazandıkları güçle daha rahat küresel pazarlara çıkabilmektedir.

Sanal Ortamda Güvenli Alışveriş

Özellikle de konu internet üzerinden alışveriş yapmak olunca… Kişisel bilgilerinizin başkalarının eline geçmesinden hedeflediğiniz ürüne ulaşamamanıza pek çok risk içeren bu süreçte zarar görmemeniz için 5 altın kurala kulak verin. Alışveriş yaptığınız bilgisayarın, başkalarının kişisel bilgilerinize ulaşabileceği, ortak bir cihaz olmamasına dikkat edin. Güvenlik şifresi olmayan bir internet bağlantısını kullanarak alışveriş yapmamaya özen gösterin.

Korsan ürünlere dikkat!

Almayı düşündüğünüz ürünün orijinalliği konusunda şüphe duyuyorsanız, o hediyeyi almaktan hemen vazgeçin. Alacağınız ürünün piyasa fiyatı 1000 liraysa, internette 50-100 liraya satılan bir ürün kesinlikle korsandır. Özellikle sevgilinize taklit bir ürünü asla hediye etmemelisiniz yoksa ilişkiniz boyunca bu hareketiniz gündeme gelebilir.

Kullanıcı yorumlarını mutlaka okuyun

Armağan olarak almaya karar verdiğiniz ürünü daha önce tecrübe etmiş olanların fikirleri size yol gösterici olur. O nedenle hem ürün hem de yer aldığı internet sitesini iyice araştırmalısınız.İnternet üzerinden satın alacağınız ürünün özelliklerini detaylı bir şekilde incelemeniz gerek. Çünkü birbirine benzeyen ama birebir aynı olmayan ürünler, bir şaşırtmaca yapılarak internet üzerinden satışa sunulabiliyor .

Mağaza seçerken özenli davranın

Sonradan sorun yaşamamak adına, daima bilinen bir  online alışveriş mağazasını tercih edin. Çünkü ürünleri daha ucuz diye tanınmamış bir mağazadan yapılacak alışveriş, gününüzü kabusa dönüştürebilir.

Ödeme tipinizi belirleyin

Şu sıralar birçok ödeme sisteminin kampanyası gündemde. Bazı sistemler sizin kişisel bilgilerinizin güvenliğini en üst seviyede tutarken, ödeme anında ilave avantajlar da sağlayabiliyorlar.

Karşılaştırma hayat kurtarır

Sanal ortamda alışveriş yapmanın en güzel tarafı, karşılaştırma olanağı veriyor olması. Karşılaştırma siteleri sayesinde hiç yorulmadan, almayı düşündüğünüz ürünün hangi sitede ve kaça satıldığını kolaylıkla görebilir, tüketici olarak avantajlı duruma düşebilirsiniz

E-Ticarette Kargo Firmasının Önemi

E-Ticaret sitenizde uygun fiyatlı ürünler sunabilirsiniz. Sitenizin tasarımı, hızı, kalitesi çok iyi olabilir. Sosyal medya hesaplarınızı çok iyi yönetiyor olabilirsiniz. Ancak kargo ile ilgili sorunlar yaşarsanız bu, satışlarınızı ciddi oranda etkileyecektir.

E-ticaret sitesinden verilen siparişler sonucu, siparişleri özenle hazırlayıp en kısa sürede kargo şirketine vermiş olabilirsiniz. Ancak müşteri, kargo sürecinde yaşanan sorunların sebebinin her zaman kargo şirketinden kaynaklı olduğunu düşünmeyebilir, sorunun sizden kaynaklandığını düşünebilir.

E-ticaret içerisinde müşterilerin firma ile birebir muhatap olduğu yegâne kısım kargo firması çalışanın müşteriye sipariş ettiği ürünü teslim ettiği andır. Bu nedenle seçilecek kargo firmasının aynı zamanda sizi de temsil ettiğini asla unutmayın. E-ticaret püf noktaları arasında oldukça önemli bir husus olan doğru kargo firması seçimi sizi çok yükseklere çıkaracağı kadar aşağıya da çekebilir.

E-ticaretin gelişimi ile birlikte birbirinden farklı kargo firmaları da buna paralel olarak sektörün içinde yer aldı. Sipariş edilen ürünün deforme olmadan teslim edilmesi, belirtilen zamanda sipariş teslimi, kargo takibinin yapılabildiği bir web sitesinin olması, müşteri hizmetlerinin düzgün çalışması gibi önemli vasıflara sahip olması gereken kargo firmalarının hepsi bu belirtilen özelliklere sahip olmayabilir. Bu nedenle firmanızın lojistik sürecini emanet edeceğiniz kargo firmasına karar vermeden önce kargo şirketi hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmanızda fayda var.

Ayrıca, seçtiğiniz kargo firmasının sizin sitenize veya seçtiğiniz platforma, müşterilerinizin sipariş ettikleri ürünleri kolaylıkla takip edebileceği bir entegrasyon yapabiliyor olmaları müşteri memnuniyeti açısından oldukça önemlidir. Bu konunun sipariş sonrası satış destek içerisinde özel bir başlık altında incelendiğini asla unutmayın.

Sorunlar kargodan kaynaklansa da özellikle yeni müşterileriniz için durum böyle görülmeyecektir. Müşteri tarafından görülen sizden yaptıkları alışverişin zamanında veya düzgün bir şekilde teslim edilememesi olacaktır. Bu sebeple küçük kazançlar için kargoda tasarruf sağlamaya çalışmaktansa ürün fiyatında ufak artışlar yapmak gibi farklı çözümlerle kargoda kaliteli firmalarla çalışmak uzun vadede daha kazançlı olacaktır.

instagram.com/mrwebtasarim

E- Ticarette Sosyal Medya Etkileri

Bilişim ve telekomünikasyon sektörlerindeki büyük gelişime paralel olarak hayat
tarzlarımız, tüketimlerimiz bu gelişmelerden etkilenmiştir. Bu gün dijital teknolojiler
olmaksızın ticaret yapmak neredeyse mümkün değildir. İnternet kavramının
yaygınlaşmaya başlamasından sonraki süreçte hayatımıza aniden giren e-ticaret
kavramı ise etkileri ve hızla geniş kitleler tarafından kullanılmasıyla birlikte, kısa
sürede ticari hayatın vazgeçilmezleri arasına girmiştir.

Günümüzde birçok mal ve hizmetin pazarlanması ve direkt tüketiciye
ulaştırılması e-ticaret uygulamalarıyla sağlanmaktadır. Artık,
kozmetikten, ev araç gereçlerine bir çok ürün online olarak da pazarlanmakta hatta
sadece online pazarlama yapan markalar doğmaktadır. Sadece üretilen mallar değil
hizmetler sektörü de bu durumdan payını almakta, tatil, yemek, eğlence gibi
hizmetler fırsat siteleri aracılığıyla insanlara sunulmakta, oldukça geniş kitleler bu
tarz hizmetlere e-ticaret kanalıyla ulaşmaktadır.

İnsanlar mal ve hizmet üreten şirketlere sosyal medya aracılığıyla daha
yakınlaşmış, yaşanan dijital devrim sayesinde tüketicilerle iletişim için sosyal medya
olmazsa olmaz bir hale gelmeye başlamıştır. Sosyal medya mecralarında birbirleriyle
deneyimlerini paylaşan tüketiciler, bir mal ve hizmetin pazarlanması sürecinde en
büyük güç haline gelmişlerdir. Markalar için günümüzde sosyal medyanın potansiyel
müşteriye ulaşmakta en ucuz ve etkin yöntem olduğu kesindir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen ticaretin en önemli noktası, tarafla arasında interaktif olarak gerçekleştirilmesidir.

Elektronik ticaret bir işletme için dünyaya açılan en büyük kapıdır.

 Elektronik ticaret, kendisi üzerinde yapılacak tüm çalışma yöntemlerinde radikal kararlar alınmasını gerektirebilir.

Elektronik ticaret, yeni bir çalışma kültürü oluşturduğu gibi, kendisine aitfarklı bir kültüre sahip tüketicilere hitap etmektedir. Ancak bu kültür, internetin hızlıyaygınlaşması ile kapsamını genişletmektedir.

Elektronik ticaret sistemi ile ulaşılabilecek pazar payının da, tüketici

kitlesinin de önceden saptanması neredeyse olanaksızdır.

Elektronik ticaret ile sunulması düşünülen hizmetler, işletmelerin gelecekteki

konumunu belirleyecektir.

Elektronik ticaret, bölgesellikten sıyrılmayı gerektirir.

Elektronik ticaret, internet üzerinde sunulan bilgi, ürün ve hizmetlere hemen

hemen dünyanın her yerinden anında ve rahatlıkla erişim imkânı sağlamaktadır.