Bilişim ve telekomünikasyon sektörlerindeki büyük gelişime paralel olarak hayat
tarzlarımız, tüketimlerimiz bu gelişmelerden etkilenmiştir. Bu gün dijital teknolojiler
olmaksızın ticaret yapmak neredeyse mümkün değildir. İnternet kavramının
yaygınlaşmaya başlamasından sonraki süreçte hayatımıza aniden giren e-ticaret
kavramı ise etkileri ve hızla geniş kitleler tarafından kullanılmasıyla birlikte, kısa
sürede ticari hayatın vazgeçilmezleri arasına girmiştir.
Günümüzde birçok mal ve hizmetin pazarlanması ve direkt tüketiciye
ulaştırılması e-ticaret uygulamalarıyla sağlanmaktadır. Artık,
kozmetikten, ev araç gereçlerine bir çok ürün online olarak da pazarlanmakta hatta
sadece online pazarlama yapan markalar doğmaktadır. Sadece üretilen mallar değil
hizmetler sektörü de bu durumdan payını almakta, tatil, yemek, eğlence gibi
hizmetler fırsat siteleri aracılığıyla insanlara sunulmakta, oldukça geniş kitleler bu
tarz hizmetlere e-ticaret kanalıyla ulaşmaktadır.
İnsanlar mal ve hizmet üreten şirketlere sosyal medya aracılığıyla daha
yakınlaşmış, yaşanan dijital devrim sayesinde tüketicilerle iletişim için sosyal medya
olmazsa olmaz bir hale gelmeye başlamıştır. Sosyal medya mecralarında birbirleriyle
deneyimlerini paylaşan tüketiciler, bir mal ve hizmetin pazarlanması sürecinde en
büyük güç haline gelmişlerdir. Markalar için günümüzde sosyal medyanın potansiyel
müşteriye ulaşmakta en ucuz ve etkin yöntem olduğu kesindir.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen ticaretin en önemli noktası, tarafla arasında interaktif olarak gerçekleştirilmesidir.
Elektronik ticaret bir işletme için dünyaya açılan en büyük kapıdır.
Elektronik ticaret, kendisi üzerinde yapılacak tüm çalışma yöntemlerinde radikal kararlar alınmasını gerektirebilir.
Elektronik ticaret, yeni bir çalışma kültürü oluşturduğu gibi, kendisine aitfarklı bir kültüre sahip tüketicilere hitap etmektedir. Ancak bu kültür, internetin hızlıyaygınlaşması ile kapsamını genişletmektedir.
Elektronik ticaret sistemi ile ulaşılabilecek pazar payının da, tüketici
kitlesinin de önceden saptanması neredeyse olanaksızdır.
Elektronik ticaret ile sunulması düşünülen hizmetler, işletmelerin gelecekteki
konumunu belirleyecektir.
Elektronik ticaret, bölgesellikten sıyrılmayı gerektirir.
Elektronik ticaret, internet üzerinde sunulan bilgi, ürün ve hizmetlere hemen
hemen dünyanın her yerinden anında ve rahatlıkla erişim imkânı sağlamaktadır.
